今や多くの人が、店舗やサービスを探すときにGoogleマップやGoogle検索を使う時代。そんな中で「Googleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス）」は、無料で使える強力なマーケティングツールとして注目されています。
この記事では、Googleビジネスプロフィールの基本から、具体的な業務メリット、導入効果までをわかりやすく解説します。
Googleビジネスプロフィールとは？
Googleビジネスプロフィールは、Google検索やGoogleマップ上に自社の情報を表示・管理できる無料のサービスです。登録すると、ユーザーが検索したときに以下のような情報が表示されるようになります。
- 店舗名や営業時間
- 電話番号や住所
- ウェブサイトやSNSリンク
- 写真・メニュー・サービス内容
- クチコミ（レビュー）
つまり、Google検索の結果画面やGoogleマップ上に「自社専用の看板」を出せるようなものです。
Googleビジネスプロフィールの3つのメリット
無料で集客力アップ！「検索されるだけで見込み客に届く」
例えば「●●市 美容室」や「近くの整体」など、地域と業種で検索されたときに表示される可能性が高まります。特にスマートフォンのGoogleマップ検索では、上位に表示されやすく、「今すぐ来店したい」ニーズに直結します。
活用事例
- 飲食店がメニュー写真を登録 → 来店前に料理を見て選んでもらえる
- 個人経営の整体院が営業時間を明記 → 定休日の問い合わせが減少
- ネイルサロンがInstagram連携 → SNS経由の予約が増加
営業時間・サービス情報の正確な表示 → 顧客対応の効率化
Googleマップで自社の情報が間違っていると、「電話での問い合わせ」や「クレーム」に発展するケースも少なくありません。
ビジネスプロフィールを使えば、自分で営業時間・定休日・連絡先などをいつでも更新できるので、お客様とのやり取りを減らして本業に集中することができます。
活用事例
- 急な臨時休業を「特別営業時間」として反映 → 誤来店の防止に
- サービス内容を詳しく記載 → 電話での質問が減少
- 予約フォームURLを掲載 → 自動で予約を獲得できる導線に
クチコミを活かした信頼獲得と顧客対応の強化
クチコミ（レビュー）は、今や「お客様の生の声」として、来店・契約の判断材料になっています。ビジネスプロフィールでは、ユーザーの投稿に返信する機能もあり、以下のような効果が期待できます。
- ポジティブな口コミ → 他の見込み客への信頼形成
- ネガティブな口コミ → 真摯に対応することで評価回復
- 定期的な返信 → 顧客への丁寧な印象・安心感を演出
特に地域密着型のビジネスでは、「顔が見える対応」が重要。
Googleビジネスプロフィールなら、ネット上でも接客・信頼構築が可能になります。
こんな業種におすすめ！
Googleビジネスプロフィールは、以下のような事業者に特に効果的です。
| 業種例 | 活用ポイント |
|---|---|
| 飲食店 | メニュー・営業時間・写真・口コミが集客力に直結 |
| 美容室・サロン | 営業時間・予約URL・スタイル写真の掲載 |
| 医院・クリニック | 休診日や科目情報を明確にして混乱を防止 |
| 士業・個人事業主 | 地域名＋サービス名での検索流入が狙える |
| 小売店・雑貨店 | 商品の写真と地図表示で来店のきっかけを創出 |
登録も更新も簡単！スマホでもすぐできる
Googleビジネスプロフィールは、パソコンでもスマートフォンでも簡単に操作可能です。
登録ステップ（概要）
- Googleアカウントでログイン
- https://www.google.com/business/ からビジネス登録
- 住所・カテゴリ・連絡先などを入力
- 郵送・電話・メールなどでオーナー確認
- 写真・営業時間・サービスなどを追加
特別なITスキルは不要で、日常的な情報更新もアプリから直感的に行えます。
無料でここまでできる！使わない理由がないツール
Googleビジネスプロフィールは、「広告を出さずにネットで認知を広げる」最強の無料ツールといっても過言ではありません。
✔ 無料で始められる
✔ すぐにネット検索に反映される
✔ 顧客対応の負担を減らせる
✔ クチコミを通じて信頼を獲得できる
✔ 集客導線の整備にもつながる
まずはビジネスプロフィールを作成し、Google検索の“玄関口”を磨くことから始めてみましょう。
